Um atendimento excelente é aquele que cumpre o que foi prometido, dedica atenção individual, transmite segurança e supera a expectativa do cliente! Nesse sentido, um bom...

Quer entender o seu processo de tomada de decisão e torná-lo mais assertivo? Quando você decide entre uma opção ou outra, normalmente, você passa por um percurso cognitivo. E...

Que tal ter um comportamento eficaz no seu trabalho ou na sua vida pessoal? Ter um comportamento eficaz significa ter uma ação que vai gerar um resultado positivo. O ponto...

Já pensou porque algumas pessoas conseguem se comunicar com mais eficiência do que outras? A resposta para esta pergunta está em uma palavra: assertividade! Ser assertivo...

Neste conteúdo você conhecerá como utilizar ferramentas de etiqueta profissional, a postura corporal correta para uma entrevista de emprego, como também encontratá algumas...

Já ouviu falar em Saúde Financeira? Ter saúde financeira significa conseguir manter as contas em dia e ainda investir em projetos de desenvolvimento, tanto pessoal quanto...

Você sabia que desde 1991 existe no Brasil uma lei que garante o direito de acesso das pessoas com necessidades especiais ao mercado de trabalho? Essa lei faz parte de um...

Você sabia que todas as pessoas são inteligentes? Sim, é isso mesmo! A inteligência é uma das principais características que diferenciam o ser humano dos outros animais. Mas...

Em geral, ao pensar em comunicação lembramos prioritariamente da expressão verbal, mas é muito importante entender que comunicação acontece também por meio de gestos, das...

Você já pensou em como algumas mudanças de atitude podem melhorar o clima de trabalho dentro da empresa? Ou ainda como sugerir melhorias nos processos gerenciais ou...

Você já parou para pensar em “como você se comunica”? Se as pessoas realmente entendem o que você fala? Se você tem a capacidade de influenciar pessoas por meio da...

Mas afinal o que é criatividade? Como podemos fazer nosso trabalho se destacar em um mundo que nos avisa constantemente que estamos desatualizados? Ao longo deste conteúdo...

Você sabia que ao falar de sucessão do patrimônio familiar o planejamento é um item fundamental? Exato, isso porque antes de construir um patrimônio é importante também saber...

Atualmente, um dos fatores de maior importância na vida profissional de qualquer pessoa é ter proatividade! Ser proativo significa ser responsável pelo seu trabalho e também...

Você já parou para pensar como o papel do recepcionista é importante? Sim, essa atividade pode variar de acordo com o tamanho e o ramo da cada empresa, mas de qualquer forma,...

Você sabia que a flexibilidade cognitiva entrou na lista das competências que serão mais valorizadas pelo mercado nos próximos anos? Exatamente, essa lista foi publicada pelo...